Только совершеннолетние. Возраст указывается датой рождения; анкеты людей младше 18 лет удаляются без предупреждения, а доступ закрывается.

Один человек — одна анкета. Заводить анкеты от чужого имени, от имени организаций и вымышленных персонажей нельзя.

Ниже — то, из-за чего анкета скрывается, а доступ может быть закрыт:

• чужие фотографии, изображения других людей без их согласия, снимки из интернета и рекламные изображения;
• обнажённые изображения и материалы сексуального характера в анкете;
• реклама, рассылки, приглашения в другие сервисы, сбор денег и любые предложения заработка;
• мошенничество и попытки выманить деньги, данные карт или коды подтверждения;
• оскорбления, угрозы, травля, разжигание вражды, преследование после отказа;
• публикация чужих личных данных: телефонов, адресов, переписки;
• любые упоминания несовершеннолетних в контексте знакомств.

Анкеты и фотографии проверяет человек — до того, как они попадают в подбор, и повторно по жалобам. Решение всегда именное и записывается в журнал.

При отклонении анкеты или фотографии приходит уведомление с причиной, и её можно исправить. При грубом нарушении доступ закрывается сразу; данные при этом сохраняются, потому что они нужны для разбора чужих обращений.

Удаление аккаунта не снимает блокировку: вернуться по тому же номеру телефона не получится.

Кнопка жалобы есть в карточке анкеты и в переписке. Жалоба уходит модератору, а не собеседнику: он не узнает, кто её отправил. Об исходе вы получите уведомление.

Рядом есть личный запрет — он не требует модератора и не сообщается второй стороне: человек просто перестаёт появляться в вашем подборе, а вы в его.

Сервис проверяет, что за анкетой стоит подтверждённый телефон, но не может проверить намерения. Первые встречи назначайте в людных местах, предупреждайте близких, не отправляйте деньги и не сообщайте коды из сообщений — их не спрашивает ни сервис, ни его поддержка.